Réseau d'apprentissage de la Défense

Transition vers le RAD 3.0

Pourquoi passons-nous à un nouveau système de gestion de l'apprentissage?

Après de nombreuses années d'utilisation, le RAD 2.0 commençait à montrer des signes de vieillissement. Avec une liste croissante de défis allant des problèmes de compatibilité avec les navigateurs modernes à une interface utilisateur défraîchie, le moment était venu de passer à une nouvelle plateforme qui résout les défis immédiats et qui nous positionne favorablement pour en relever de nouveaux à l'avenir.
Où puis-je trouver des informations sur les fonctions de base du RAD 3.0?

Pour accéder aux ressources relatives au RAD 3.0, cliquez sur le bouton Besoin d'aide? situé dans le coin supérieur droit de la page d'accueil, puis sélectionnez le domaine qui vous intéresse : Soutien pour les apprenants ou Soutien pour les administrateurs.
Quand aurai-je accès au RAD 3.0?

Tous les membres de l'Équipe de la Défense ont déjà accès à leurs comptes dans le RAD 3.0.
Quand n'aurai-je plus accès au RAD 2.0?

Il ne sera plus possible d'accès au RAD 2.0 à compter du 30 juin 2022. Si vous suivez actuellement des cours sur le RAD 2.0, vous devriez les terminer avant cette date pour éviter de devoir les recommencer dans le nouveau système. Pour plus d'information sur un cours en particulier, veuillez contacter l'administration de cours dont les coordonnées se trouvent sous « Coordonnées » sur la page du cours.
Quels cours sont actuellement offerts dans le RAD 3.0?

Les établissements d'instruction, les écoles et les autres administrations de cours sont actuellement en train de migrer et de publier des cours dans le nouveau système, ce qui signifie que pendant une courte période, certains cours seront offerts sur le RAD 3.0 tandis que d'autres se trouveront encore sur le RAD 2.0.

Pendant la période de transition, les propriétaires de cours ont mis en œuvre un certain nombre de mesures pour s'assurer que les apprenants sont dirigés vers le système approprié pour leur cours. Par exemple, toutes les publicités externes des cours doivent être mises à jour afin d'indiquer clairement si un cours est offert sur le RAD 2.0 ou le RAD 3.0.

Dans certains cas, il y aura un avis sur le RAD 2.0 vous redirigeant vers le cours sur le RAD 3.0. Vous pouvez toujours contacter le propriétaire du cours si vous ne trouvez pas le cours que vous recherchez.

Accès au RAD 3.0

À quelle adresse courriel est associé mon compte RAD 3.0?

L'adresse courriel de votre profil de compte du RAD 3.0 devrait être la même que celle de votre compte du RAD 2.0. Si vous ne savez pas quelle adresse courriel se trouve dans votre profil de compte du RAD, veuillez communiquer avec le service de dépannage du RAD 3.0 pour confirmer ou modifier votre adresse courriel.
Puis-je avoir plus d'une adresse courriel dans mon compte RAD 3.0?

Non, vous ne pouvez avoir qu'une seule adresse courriel sur votre profil, car elle est associée à vos courriels d'authentification à deux facteurs et aux notifications du système.
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

L'authentification à deux facteurs signifie que vous avez besoin de plusieurs facteurs d'authentification pour vous connecter à un appareil ou à un compte. Pour plus d'information sur l'authentification à deux facteurs, consultez le site Web suivant du gouvernement du Canada : https://pensezcybersecurite.gc.ca/fr/blogues/pourquoi-lauthentification-multifactorielle-constitue-t-elle-un-element-essentiel-de-la#defn-multi-factor-authentication
Comment puis-je mettre à jour mon adresse courriel dans le RAD 3.0?

Une fois connecté au RAD 3.0, vous pouvez mettre à jour les détails de votre profil, y compris votre adresse courriel, en accédant à votre page Profil. Cliquez sur le menu de navigation principal (en haut à gauche), puis sur Moi et sur Profil.

Si vous devez mettre à jour votre adresse courriel et n'avez pas encore pu vous connecter à votre compte, contactez le service de dépannage du RAD.
Quel est mon nom d'utilisateur RAD 3.0?

Votre nom d'utilisateur du RAD 3.0 devrait être le même que votre nom d'utilisateur du RED. Dans certains cas, lorsque votre nom d'utilisateur est votre CIDP/NM ou votre adresse courriel. Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre nom d'utilisateur, veuillez contacter le service de dépannage du RAD 3.0.
Pourquoi je ne reçois pas mon mot de passe après avoir essayé l'outil « Mot de passe oublié »?

Une fois que vous avez entré votre nom d'utilisateur et cliqué sur le bouton « EMAIL MY PASSWORD » (envoyer mon mot de passe par courriel), vous verrez un message suivant : « Pour une saisie valide, un courriel sera envoyé à l'adresse courriel enregistrée avec des instructions de réinitialisation ».

Si vous n'avez pas reçu votre mot de passe après quelques minutes, il pourrait s'agir d'une des situations suivantes :
1. Le courriel a été envoyé à l'adresse courriel associé à votre compte, qui est différent de celui que vous utilisez actuellement. Vous pouvez vérifier les autres comptes de messagerie auxquels vous avez accès. Si vous avez besoin d'aide pour mettre à jour votre adresse courriel, veuillez contacter le service de dépannage du RAD.
2. Le message a été envoyé à l'adresse courriel de votre compte, mais il a été redirigé par votre fournisseur de messagerie vers vos dossiers INDÉSIRABLES ou POURRIELS. Veuillez vérifier ces dossiers s'ils contiennent des courriels envoyés par l'application.
3. Le nom d'utilisateur que vous avez tenté d'utiliser ne correspond pas au nom d'utilisateur de votre compte. Pour valider votre nom d'utilisateur, veuillez contacter le service de dépannage du RAD.
Devrai-je effectuer l'authentification à deux facteurs à chaque fois que je me connecterai?

Oui. L'authentification à deux facteurs est une fonction de sécurité renforcée qui est nécessaire étant donné que le RAD 3.0 est une application en nuage qui est disponible à la fois sur Internet et sur le RED.
Pourquoi je ne reçois pas mon code de sécurité lorsque j'utilise l'authentification à deux facteurs (A2F)?

Le code de sécurité généré peut être filtré par votre système de courriels vers les dossiers indésirables ou de pourriels de votre fournisseur de courriel. Assurez-vous de vérifier ces dossiers pour voir si le code y a été redirigé.

Remarque : Lorsque vous cliquez sur « Generate Security Code » (générer un code de sécurité) sur l'écran d'authentification à deux facteurs, assurez-vous de voir un message de confirmation indiquant que le courriel a été envoyé à l'adresse courriel associée à votre profil avant de vérifier votre boîte de courriel.
Comment configurer l'application mobile Saba Cloud pour mon appareil?

Installation de l'application mobile Saba Cloud sur votre appareil:
1. Téléchargez l'application Saba Cloud sur votre appareil mobile depuis l'App Store sur votre appareil ou via iTunes (pour iOS) et Google Play (pour Android) sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous à l'application à l'aide de vos identifiants Saba Cloud. Lorsque vous êtes invité à saisir le nom du site, utilisez:
Nom du site: dln-rad.sabacloud.com
Nom D'utilisateur: celui que vous utilisez pour le RAD
Mot de Passe: celui que vous utilisez pour le RAD
Comment configurer l'application mobile Saba Meeting pour mon appareil?

Installation de l'application mobile Saba Meeting sur votre appareil :
1. Téléchargez l'application Saba Meeting sur votre appareil mobile depuis l'App Store sur votre appareil ou via iTunes (pour iOS) et Google Play (pour Android) sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous à l'application à l'aide de vos identifiants Saba Cloud. Lorsque vous êtes invité à saisir le nom du site, utilisez:
Nom du serveur Saba Meeting: spcca3.sabameeting.com
Nom du domaine: customers/CA3P1PRD002

Enregistrements des formations terminées

Mes formations terminées sur le RAD 2.0 seront-elles transférées sur le RAD 3.0?

Non. Le RAD n'est pas un système officiel d'enregistrement. En tant que tel, il n'est pas nécessaire de conserver les enregistrements des formations terminées dans le SGA. Le registre des formations terminées est conservé dans votre dossier personnel du SGRH ou dans Guardian, selon le cas.
À qui dois-je fournir mes certificats d'achèvement?

Pour les codes de cours de la série 100000, vous devez fournir des certificats d'achèvement à votre salle des rapports ou au coordonnateur de l'instruction de votre unité pour qu'ils soient saisis dans le système de dossiers approprié.

Une fois terminés sur le RAD, les codes de cours de la série 300000 sont automatiquement réinscrits dans le système d'enregistrement approprié. Vous pouvez toujours imprimer et conserver les certificats d'achèvement pour vos dossiers personnels.
Devrai-je reprendre les cours que j'ai déjà suivis?

Non. La migration vers le RAD 3.0 n'oblige pas les apprenants à reprendre les cours qu'ils ont déjà suivis. Pour les cours qui requièrent une recertification, les apprenants seront informés lorsqu'ils devront reprendre le cours.
J'ai suivi un cours sur le RAD 2.0 qui est un prérequis pour m'inscrire à un cours sur le RAD 3.0. Comment puis-je le faire reconnaître afin de pouvoir m'inscrire à mon cours dans le nouveau système?

Vous pouvez communiquer directement avec le propriétaire du cours. Les propriétaires de cours ont accès aux dossiers indiquant qui a suivi le cours préalable et ils ont la possibilité de renoncer à l'exigence afin de vous inscrire au cours requis sur le RAD 3.0.

Communiquer avec le service de dépannage

Comment puis-je contacter le service de dépannage du RAD 3.0?

Dans Assyst/GSTIE, ouvrez un billet « Réinitialiser le mot de passe du compte d'application d'entreprise » (Reset Enterprise Application Account Password) pour obtenir de l'aide lors de la connexion.

Pour toute autre demande, ouvrez un billet « Information/aide relative à une application d'entreprise » (Enterprise Application Information/Help).

Dans le champ « Nom de l'application » (Application name), sélectionnez « Réseau d'apprentissage de la Défense » (Defence Learning Network).

Les utilisateurs sans accès au RED peuvent contacter le service de dépannage du RAD au DLN3.0-RAD3.0@forces.gc.ca.